УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ, ВЫПЛАТЫ И БОНУСЫ

1. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

Вы должны зарегистрировать учетную запись, чтобы использовать Услуги, предоставляемые на Веб-сайте. Для этого:

укажите действующий адрес электронной почты и выберите пароль, который будет использоваться для входа в систему.
подтвердите Ваш электронный адрес. На вашу электронную почту придёт письмо-подтверждение в результате успешной регистрации на Сайте.
подтвердите свой номер телефона в личном кабинете. Номер телефона должен быть личным и иметь возможность принимать звонки и SMS. Каждый используемый номер телефона должен быть указан в личном кабинете. Учетная запись может быть заблокирована, если номер телефона недействителен или не связан с вашей учетной записью.
предоставить вашу личную информацию, такую как ваше имя, возраст и место жительства. Список необходимой информации может время от времени изменяться по собственному усмотрению Компании.

Ваша учетная запись предназначена только для вашего личного использования и не может использоваться в каких-либо профессиональных, деловых или коммерческих целях. Вы не должны позволять какой-либо третьей стороне (включая родственника) использовать вашу учетную запись, пароль или личность для доступа к Услугам или их использования, вы несете полную ответственность за любые действия, предпринимаемые третьей стороной в вашей учетной записи. Вы не должны раскрывать имя пользователя или пароль своей учетной записи никому, поэтому вы должны принять все меры для обеспечения того, чтобы такие данные не были раскрыты никому.

Вы должны немедленно сообщить нам, если вы подозреваете, что ваша учетная запись неправомерно используется третьей стороной и / или какая-либо третья сторона имеет доступ к имени пользователя или паролю вашей учетной записи, чтобы мы могли расследовать этот вопрос, и вы должны сотрудничать с нами по запросу, в ходе такого расследования.

Вы признаете, что пользователю строго запрещено продавать, передавать и/или приобретать учетные записи другому пользователю или переводить средства со своей учетной записи на учетную запись другого игрока.

Мы не несем ответственности за доступ третьих лиц к вашей учетной записи. Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные вами в результате неправильного использования вашего пароля любым лицом или за любой несанкционированный доступ к вашей учетной записи, и все транзакции, в которых ваше имя пользователя и пароль были введены правильно, будут считаться действительными, независимо от того, или не уполномочены вами.

На денежные средства, хранящиеся на вашем счете, не насчитываются никакие проценты. Компания может в любое время зачесть любые положительные остатки на вашем счете в счет любой суммы, которую вы нам должны.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что (1) если ваша учетная запись является «активной» (т. е. вы входили в свою учетную запись в любое время в течение предшествующих 6 месяцев подряд), средства, внесенные вами на ваш счет, хранятся на доверительном счете от вашего имени и считаются депозитом пользователя; (2) если ваша учетная запись «временно неактивна» (т. е. вы не входили в свою учетную запись в любое время в течение 6 месяцев подряд), Компания оставляет за собой право с предварительным письменным уведомлением за 10 дней, отправленным на ваш контактный адрес электронной почты, преобразовать ваш реальный баланс к бонусному балансу с соответствующей ставкой 10. После этого Компания будет взимать с вас ежемесячный административный сбор в размере 1% от вашего бонусного баланса (Административный сбор); (3) мы оставляем за собой право приостановить и прекратить действие вашей учетной записи, если она «постоянно неактивна» (т. е. вы не входили в свою учетную запись в любое время в течение 24 месяцев подряд) с нулевым балансом.

Если у вас есть ребенок, не достигший совершеннолетия, вы должны проявлять особую осторожность, чтобы убедиться, что он не получает доступ к Услугам через ваши устройства. Пожалуйста:

не сообщайте свои учетные данные, данные кредитной карты или банковские реквизиты несовершеннолетним
не включайте функцию «Сохранить пароль» на страницах входа
установите на свои компьютеры программное обеспечение для родительского контроля или интернет-фильтрации. Это программное обеспечение доступно на сайтах www.netnanny.com и www.cyberpatrol.com. Эти ссылки предоставляются исключительно для удобства, и, следовательно, мы не даем никаких гарантий и не несем никакой ответственности в отношении них.

Вам разрешено иметь только одну (1) учетную запись. Допускается только одна учетная запись для каждого домохозяйства, IP и ПК. Если вы попытаетесь открыть более одной учетной записи, все учетные записи, которые вы пытаетесь открыть, могут быть заблокированы или закрыты, а все ставки могут быть аннулированы. Если вы заметили, что у вас более одной зарегистрированной учетной записи, вы должны немедленно уведомить нас. В противном случае доступ к вашей учетной записи может быть заблокирован.

При регистрации Учетной записи вы должны указать Ваше истинное имя. Чтобы подтвердить истинность предоставленных Вами данных, Компания оставляет за собой право в любой момент запросить документ, удостоверяющий Вашу личность (в том числе, но не только: копию Вашего паспорта / ID карты / или любой используемой платежной карты). Если Вы по каким-либо причинам не можете предоставить подобную информацию, Компания вправе приостановить действие Вашего счета до момента предоставления требуемых данных, и/или окончательно закрыть Ваш счет в случае их не предоставления.

2. ДЕПОЗИТЫ

Веб-сайт предлагает различные способы оплаты, которые доступны в соответствующем разделе веб-сайта. К сожалению, мы не можем принять от вас наличные. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы узнать о способах оплаты, которые наиболее выгодны для вашей страны проживания.

Мы не принимаем сторонние платежи. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт, электронных кошельков или других способов оплаты, которые зарегистрированы на ваше имя.

Ваш депозит может не сразу поступить на ваш счет. Обработка депозита платежной системой может занять некоторое время, прежде чем он поступит на ваш счет.

Мы оставляем за собой право проверять кредитоспособность всех пользователей в сторонних кредитных агентствах на основе информации, предоставленной нам при регистрации.

Мы оставляем за собой право взимать комиссию за обработку ваших депозитов и снятие средств с вашего счета, что может время от времени указываться в разделе «Касса».

Мы оставляем за собой право устанавливать максимальную сумму средств, которую можно внести на Веб-сайт. Такая максимальная сумма может быть изменена по собственному усмотрению Компании. Пожалуйста, ознакомьтесь с применимыми ограничениями в разделе «Касса» на веб-сайте.

Мы оставляем за собой право использовать сторонние процессоры электронных платежей и/или финансовые учреждения для обработки платежей, сделанных вами и вам в связи с использованием вами Услуг. В той мере, в какой они не противоречат условиям Соглашения, вы соглашаетесь соблюдать положения и условия таких сторонних электронных платежных систем и/или финансовых учреждений. Вы соглашаетесь с тем, что обработчик платежей оставляет за собой право удерживать любые платежи, если у обработчика платежей есть основания полагать или какие-либо подозрения, что вы можете быть или были вовлечены в мошенническую, сговорную, незаконную или ненадлежащую деятельность. Все банковские расходы/комиссии в случае запроса банковским переводом на возврат средств законному владельцу будут покрыты получателем.

В случае, если у нас есть обоснованные подозрения в совершении или получении мошеннического платежа, включая использование украденных кредитных карт, или любую другую мошенническую деятельность (включая возврат платежа или другую отмену платежа), мы оставляем за собой право заблокировать учетную запись пользователя, отменить любую сделанную выплату и вернуть любые выигрыши. Мы имеем право информировать любые соответствующие органы или организации (включая бюро кредитных историй) о любом мошенничестве с платежами или любой другой незаконной деятельности и можем использовать услуги по сбору платежей для взыскания платежей. Компания не несет ответственности за любое несанкционированное использование кредитных карт, независимо от того, было ли заявлено о краже кредитных карт.

Компания самостоятельно определяет способ оплаты, используемый для возмещения.

3. ВЫПЛАТЫ (ВЫВОД)

Вы можете в любое время вывести свои депозиты и выигрыши, хранящиеся на вашем счете, при условии, что:

вы заполнили всю необходимую информацию об учетной записи правильной и точной информацией;
вы подтвердили свой номер телефона и адрес электронной почты;
мы завершили любую проверку, которая является необходимой в соответствии с Условиями использования и политикой KYC или другими документами. Если мы запросили у вас информацию для проведения этих проверок, любая задержка в предоставлении этой информации может привести к дополнительной задержке при выводе средств;
в настоящее время не ведется расследование, по которому у нас есть разумные основания полагать, что вы, возможно, участвовали в каких-либо незаконных или запрещенных действиях, которые могут дать нам право удерживать средства в соответствии с Условиями; и
в течение последних 30 дней, начиная с даты запроса на вывод средств, на счету должен быть хотя бы один депозит.

Доступные способы вывода средств четко указаны на нашем веб-сайте. Если вам нужны какие-либо предложения или советы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы узнать о способах вывода средств, наиболее подходящих для вашей страны проживания.

Мы делаем все возможное, чтобы обработать ваш вывод средств как можно быстрее. Время до завершения запроса на вывод средств может варьироваться в зависимости от различных обстоятельств, а именно дополнительных проверок, однако попытка вывода средств должна быть подтверждена или отклонена как можно быстрее. Процедура может занять от 1 до 14 дней.

Время перевода вам полной суммы выигрыша может варьироваться в зависимости от суммы вывода. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы рассчитать точный срок для вашего вывода.

Мы оставляем за собой право проводить дополнительные процедуры проверки для любых выплат, превышающих сумму, эквивалентную 480 000 ₸. Мы также оставляем за собой право проводить такие процедуры проверки в случае более низких выплат. Если потребуется дополнительная верификация, мы не будем препятствовать выводу средств с вашей Учетной записи, в случае если мы могли разумно запросить и/или получить эту информацию от вас ранее, например, при регистрации Учетной записи.

В соответствии с нашими Условиями использования мы применяем определенные ограничения на вывод средств, не использованных для отыгрыша. Не рекомендуется запрашивать вывод внесенной суммы до тех пор, пока пользователь не сделает ставку на внесенную сумму как минимум дважды. Если депозит не закрыт, автоматически удерживается комиссия в размере 10% от суммы вывода.

Когда это возможно, Компания будет выплачивать ваши выводы, используя тот же метод, который вы использовали для внесения депозитов. Вывод средств может производиться только на имя зарегистрированного владельца счета.

Платежи должны быть осуществлены на счета, с которых вы внесли депозит. Все запросы на вывод средств на другой счет будут одобрены по усмотрению Компании, которая оставляет за собой право отклонить такой запрос без объяснения причин в соответствии с настоящими Условиями.

Комиссия за снятие средств будет списана непосредственно со счета пользователя в зависимости от используемого метода вывода средств. Эти сборы могут зависеть от таких факторов, как валюта, используемая в счете, или место жительства пользователя. Несмотря на вышесказанное, возможно, что ваш банк или платежное решение, которое вы используете, взимает с вашего счета комиссию за транзакцию. Такие сборы не зависят от нас, и мы не несем за них никакой ответственности.

Пользователь обязан предоставить Компании запрошенные документы и информацию в течение 48 часов с момента отправки соответствующего запроса на подтвержденный адрес электронной почты. В случае есть пользователь не предоставил запрошенные документы и информацию в течении 48 часов, то сумма средств, поставленная на вывод будет заморожена. Если в течении следующих 14 дней пользователь не предоставляет Компании запрошенную информацию, Компания имеет право заблокировать или закрыть Учетную запись пользователя и удержать средства.

Если вам потребуется дополнительная информация, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

4. БОНУСЫ

Все рекламные акции, бонусы или специальные предложения регулируются особыми правилами рекламных акций, и любой бесплатный бонус, зачисленный на ваш счет, должен использоваться в соответствии с такими условиями. Несмотря на положения об изменении, мы оставляем за собой право отозвать или изменить любую рекламную акцию, бонус или специальное предложение в любое время, включая любые их положения и условия.

Если у Компании есть обоснованные подозрения, что пользователь Сервиса злоупотребляет или пытается злоупотребить бонусом, предложением или другой рекламной акцией, или может получить выгоду от злоупотребления или недобросовестности политики азартных игр, принятой Компанией, то Компания может по своему собственному усмотрению отказать, удержать или отозвать у любого пользователя любой бонус, предложение или рекламную акцию, или отменить любую политику в отношении этого пользователя, временно или постоянно, или прекратить доступ пользователя к Услугам и/или заблокировать учетную запись пользователя.

Если у Компании есть обоснованные подозрения, что вы недобросовестно воспользовались приветственными бонусами Компании или совершили какое-либо другое недобросовестное действие в отношении бонусной акции, предлагаемой на любом из Веб-сайтов, принадлежащих и/или управляемых Компанией, Компания имеет право заблокировать или прекратить действие ваших учетных записей в Компании.

Если у нас есть обоснованные подозрения, что учетная запись или группа учетных записей работают систематически — например, посредством определенных методов ставок или групповых ставок, Компания имеет право заблокировать или прекратить действие всех учетных записей.

Компания не несет ответственности за любые возмещения вам любых сумм, которые могут быть на вашем счете, если они были депонированы или выиграны в результате подозрительных действий или если вы не предоставили надлежащие доказательства или объяснения своих действий в течение 7 рабочих дней после возникновение любой подозрительной ситуации.

Все пользователи Услуг имеют право только на один приветственный бонус.

Бонусы могут быть зачислены на счет игрока в рамках маркетинговой кампании. Такие бонусы не могут быть сняты или выплачены и должны быть использованы для ставок в порядке, указанном в соответствующих правилах различных маркетинговых бонусных кампаний.

Бонус всегда предоставляется Компанией и имеет статус подарка. Пользователь не имеет законных прав на присуждение бонуса, Компания самостоятельно определяет, кто имеет право на бонусы, в соответствии с условиями бонусной схемы.

Термин «Отыгрыш бонуса» указывает на количество ставок, которые должен сделать пользователь, чтобы перевести сумму из Бонусных средств в Реальные средства.

Вейджер – это та сумма ставок, которую необходимо сделать, чтобы получить бонусные деньги, т.е. отыграть бонус. Бонус с вейджером x19 означает, что Вы должны отыграть его 19 раз, прежде чем сможете эти деньги вывести. То есть, если вы получили бонус в размере 600 тенге, вы должны сделать ставок на сумму в 600 *19 = 11 400 тенге. Это совершенно не означает, что ваш баланс должен быть 11 400 тенге. Каждая ставка, которую вы делаете на разрешенных для отыгрыша слотах - выигрываете Вы или проигрываете - будет засчитана. Если вы ставите 10 спинов по 1 тенге, и выиграете 8 тенге, ваш баланс уйдёт вниз на пару тенге, но вы уже отыграете 10. А если вы сделаете 10 спинов по 1 тенге и выиграете 1000 тенге, ваш баланс будет больше, но отыграли Вы все еще только 10 тенге. После выполнения этого требования средства с бонусного баланса будут автоматически переведены на счет пользователя.

Пользователь имеет полный контроль над своей учетной записью и имеет право в любое время проверить статус отыгрыша бонусов на индикаторе выполнения в игровом окне.

Вы можете проверить состояние своего бонусного счета и просмотреть список игр, поддерживающих отыгрыш бонуса, в соответствующем разделе веб-сайта («Бонусные игры»).

В соответствии с настоящими Условиями у одного пользователя может быть несколько бонусов одновременно.

Каждый бонус имеет ограничение на перевод с бонуса на основной баланс. Пользователь получит уведомление с указанием максимально возможной суммы при отыгрыше бонуса.

Ваша бонусная ставка аннулируется, если ваш баланс меньше ₸10 .

Лимитные суммы суммируются при получении нескольких бонусов с ограничением максимальной суммы вывода с бонуса на основной баланс по примеру ниже:

Игрок получил два бонуса = 100% бонусы с лимитом ₸10 000 и бонус в размере 333 ₸ с лимитом ₸333. Сумма перевода с бонуса на счет составляет ₸10 333.